defensor del consumidor financiero

Procedimiento para presentar una queja ante del Consumidor Financiero

El consumidor financiero presentará su reclamación con la formulación de su Queja ante el Defensor, mediante un documento con sus datos personales:

• Nombre:
  
• Identificación:
  
• Domicilio:
  
• Descripción de los hechos y los derechos que considero vulnerados:

Esta información se envía por correo electrónico (macris_mejia@etb.net.co), directamente en la oficina de la Defensoría del Consumidor Financiero (Calle 64 Nº 9 A 14 Of. 301 Edificio Lebreles, Bogotá), o a través de nuestra oficina o al correo electrónico bursagan@bursagan.com.co